1月，县服务热线共收到群众来信来电149件。其中市服务热线转办98件，已办结 91件，按时办结率100%，满意率100%；受理县委书记、县长热线电话有效来电35件（其中即办19件，交办16件），已办结 35件，按时办结率100%，满意率100%；受理县委书记、县长邮箱信件16件，已办结16 件，按时办结率100%，满意率100%。