12月，县服务热线共收到群众来信来电121件。其中市服务热线转办94件，已办结94件，按时办结率100%，满意率100%；受理县委书记、县长热线电话有效来电19件（其中即办10件，交办9件），已办结19件，按时办结率100%，满意率94.74%；受理县委书记、县长邮箱信件8件，已办结8件，按时办结率100%，满意率100%。