11月，县服务热线共收到群众来信来电148件。其中市服务热线转办109件，已办结95件，按时办结率100%，满意率100%；受理县委书记、县长热线电话有效来电24件（其中即办16件，交办 8件），已办结24件，按时办结率100%，满意率100%；受理县委书记、县长邮箱信件15件，已办结14件，按时办结率100%，满意率100%。