10月，县服务热线共收到群众来信来电164件。其中市服务热线转办119件，已办结116件，办结率97.48%，满意率96.55%；受理县委书记、县长热线电话有效来电25件（其中即办9件，交办16件），已办结23件，办结率92%，满意率100%；受理县委书记、县长邮箱信件20件，已办结20件，办结率100%，满意率100%。