9月，县服务热线共收到群众来信来电199件。其中市服务热线转办148件，已办结132件，办结率89.19%，满意率99.24%；受理县委书记、县长热线电话有效来电28件（其中即办11件，交办17件），已办结28件，办结率100%，满意率100%；受理县委书记、县长邮箱信件23件，已办结22件，办结率95.65%，满意率100%。