4月，县服务热线共收到群众来信来电225件。其中市服务热线转办126件，已办结115件，办结率91.27%，满意率97.39%；受理县委书记、县长热线电话有效来电82件（其中即办71件，交办11件），已办结81件，办结率98.78%，满意率97.53%；受理县委书记、县长邮箱信件17件，已办结17件，办结率100%，满意率100%。按办件量分类，杨场镇、丹棱镇、双桥镇和县住建局、县城管办、县工商质监局、县钾钠园区办件量分别排乡镇前三位和部门前四位。