3月，县服务热线共收到群众来信来电227件。其中市服务热线转办128件，已办结123件，办结率96.09%，满意率95.93%；受理县委书记、县长热线电话有效来电76件（其中即办66件，交办10件），已办结74件，办结率97.37%，满意率97.30%；受理县委书记、县长邮箱信件23件，已办结18件，办结率78.26%，满意率100%。按办件量分类，丹棱镇、杨场镇、张场镇、双桥镇和县住建局、县工商质监局、县交通运输局办件量分别排乡镇前三位和部门前三位。