1月，县服务热线共收到群众来信来电276件。其中市服务热线转办166件，已办结153件，办结率92.17%，满意率92.81%；受理县委书记、县长热线电话有效来电92件（其中即办72件，交办20件），已办结88件，办结率95.65 %，满意率97.82%；受理县委书记、县长邮箱信件18件，已办结16件，办结率88.87%，满意率100%。