10月，县服务热线共收到群众来信来电212件。其中市服务热线转办116件，已办结110件，办结率94.83%，满意率92.73%；受理县委书记、县长热线电话有效来电78件（其中即办60件，交办18件），已办结77件，办结率98.72%，满意率97.40%；受理县委书记邮箱信件16件，已办结15件，办结率93.75%，满意率100%；受理县长邮箱信件2件，已办结2件，办结率100%，满意率100%。