9月，县服务热线共收到群众来信来电228件。其中市服务热线转办134件，已办结118件，办结率88.06%，满意率94.92%；受理县委书记、县长热线电话有效来电83件（其中即办53件，交办30件），已办结79件，办结率95.18%，满意率100%；受理县委书记邮箱信件9件，已办结8件，办结率88.89%，满意率100%；受理县长邮箱信件2件，已办结2件，办结率100%，满意率100%。