1月，县热线中心共收到企业和群众诉求397件，办件量较去年同期下降0.50%，较上月下降12.94%，按时办结率100%。其中，市12345热线平台转办379件（求助285件，投诉67件，咨询18件，举报6件，表扬2件，建议1件），群众满意率95.97%。省12345工单21件，较上月上涨200%。市委书记、市长电子信箱共4件，办件满意率100%。县委书记、县长电子信箱共6件，办件满意率100%。问政四川、麻辣社区网络留言12件，按时办结率100%。