12月，县热线中心共收到群众诉求456件，办件量较去年同期上涨21.93%，较上月上涨32.56%，按时办结率100%。其中，市12345热线平台转办426件（求助310件，投诉87件，咨询21件，举报6件，建议2件），群众满意率97.72%。省12345工单7件，较上月下降46.15%。市委书记、市长电子信箱共5件，办件满意率100%。县委书记、县长电子信箱共10件，办件满意率100%。问政四川、麻辣社区网络留言20件，按时办结率100%。