10月，县热线中心共收到群众诉求332件，办件量较去年同期下降4.87%，较上月下降12.86%，按时办结率100%。其中，市12345热线平台转办323件（求助238件，投诉68件，咨询12件，举报4件，表扬1件），群众满意率92.82%。省12345工单16件，较上月上涨100%。市委书记、市长电子信箱共1件，办件满意率100%。县委书记、县长电子信箱共4件，办件满意率100%。问政四川、麻辣社区网络留言5件，按时办结率100%。