8月，县热线中心共收到群众诉求347件，办件量较去年同期上涨7.76%，较上月下降10.10%，按时办结率100%，群众满意率94.24%。其中，市12345热线平台转办327件（求助244件，投诉60件，咨询15件，举报7件，建议1件）。

省12345工单11件，较上月下降15.38%。市委书记、市长电子信箱共3件，办件满意率100%。县委书记、县长电子信箱共5件，办件满意率100%。问政四川、麻辣社区网络留言15件，按时办结率100%。