1月，县热线中心共收到群众来信来电399件，较上月增加6.68%，已办结324件，按时办结率100%，群众满意率97.84%。

县长信箱1件，已办结1件，按时办结率100%。具体内容为：杭州某科技公司希望与丹棱文旅共同打造丹棱VR旅行。

市热线中心转办389件，已办结314件，按时办结率100%。主要集中在：群众反映齐乐镇大林村冻库夜间噪声扰民，企业及项目拖欠工资，大雅华府小区未办理房产证，城区多路段车辆乱停放等。

小微权力“监督一点通”服务平台、问政四川、麻辣社区平台转办9件，已办结9件，按时办结率100%。包括：群众反映安溪河附近工厂废气废水污染，反映政府项目拖欠工资，咨询川渝特高压线项目拆迁及赔偿等。