12月，县热线中心共收到群众来信来电374件，较上月增加9.36%，已办结322件，按时办结率100%，群众满意率98.14%。
县委书记信箱3件，县长信箱3件，已办结6件，按时办结率100%。主要有：群众反映玫瑰世纪城小区物业管理差，咨询碧桂园项目复工时间，建议取消农村禁止燃放烟花的规定等。
市热线中心转办361件，已办结309件，按时办结率100%。主要集中在：群众反映新发果业噪声扰民，大雅华府小区业主希望尽快办理房产证，杨场镇金牛社区收取门市卫生费不合理等。
小微权力“监督一点通”服务平台、问政四川、麻辣社区平台转办7件，已办结7件，按时办结率100%。包括：群众反映城南一号小区自来水水压不足，反映杰威家具厂拖欠工资，咨询顺洪路道路竣工时间等。
