10月，县热线中心共收到群众来信来电349件，较上月减少6.68%，已办结271件，按时办结率100%，群众满意率92.99%。

县委书记信箱5件，已办结5件，按时办结率100%。主要有：群众反映端淑小学外交通拥堵存在较大安全隐患，咨询总岗山旅游环线通车时间以及成峨高速建设情况等。

市热线中心转办337件，已办结259件，按时办结率100%。主要集中在：群众反映丹棱国橙水果专业合作社深夜噪音扰民，建设项目及企业拖欠工资，大雅华府小区逾期交房，农村道路通行不便，水果电商选品不规范影响“丹棱桔橙”品牌形象等。

小微权力“监督一点通”服务平台、问政四川、麻辣社区平台转办7件，已办结7件，按时办结率100%。包括：群众反映天际陶瓷厂拖欠工资，反映杨场镇古井村村道未硬化，咨询建档立卡贫困补助申请等。