9月，县热线中心共收到群众来信来电374件，较上月增加16.15%，已办结300件，按时办结率100%，群众满意率92%。

县委书记信箱6件，县长信箱8件。已办结14件，群众满意率100%。主要有：群众反映G351线城区段减速带噪声扰民，投诉购房合同未网签备案，咨询网球场用地申请等。

市热线中心转办354件，已办结280件，按时办结率100%。主要集中在：群众反映华天化工厂生产时噪音和臭气扰民，G351线城区段减速带噪声扰民，新丹棱中学外货车通行存在安全隐患，流动商贩占道经营影响通行等。

小微权力“监督一点通”服务平台、问政四川、麻辣社区平台转办6件，已办结6件，按时办结率100%。包括：群众反映147县道大货车占道影响通行，反映天府水岸项目拖欠工资，咨询社区惠民活动是否真实等。