5月，县热线中心共收到群众来信来电480件，较上月增加23.71%，已办结382件，按时办结率100%，群众满意率96.07%。

县委书记信箱3件，县长信箱3件。已办结6件，群众满意率100%。主要有：群众反映南门山农贸市场凌晨噪声扰民，咨询总岗山旅游环线通车时间，投诉供电所私自拆卸电表和电线等。

市热线中心转办462件，已办结364件，按时办结率100%。主要集中在：群众反映幼升小学位申请，货车抛洒滴漏存在安全隐患，海耀圣景延迟交房，通信运营商拖延办理业务等。

小微权力“监督一点通”服务平台、问政四川、麻辣社区平台转办12件，已办结12件，按时办结率100%。包括：群众反映君悦府小区外墙砖脱落，金龙陶瓷厂外道路减速带噪声扰民，天府水岸不退定金等。