4月，县热线中心共收到群众来信来电388件，较上月增加1.84%，已办结304件，按时办结率100%，群众满意率91.45%。

县委书记信箱5件，已办结5件，群众满意率100%。主要有：群众反映通信设施破损无人管理，建议东升路夜市人车分流，咨询高河村村道扩宽政策等。

市热线中心转办373件，已办结289件，按时办结率100%。主要集中在：群众反映农村生产用水困难，咨询石桥教学点拆并情况，反映共享电单车安全隐患等。

小微权力“监督一点通”服务平台、问政四川、麻辣社区平台转办10件，已办结10件，按时办结率100%。包括：群众反映君悦府小区外墙砖脱落，丹棱县第二幼儿园工程质量，齐乐镇红石村饮水困难等。