2月，县热线中心共收到群众来信来电268件，较上月减少26.58%，已办结191件，按时办结率100%，群众满意率97.91%。

县委书记信箱1件，县长信箱5件。已办结6件，群众满意率100%。主要有：群众反映丹名路端淑小学路段早上交通拥堵，咨询学生转学所需手续及流程，建议加大丹棱本地农产品的推广宣传等。

市热线中心转办256件，已办结179件，按时办结率100%。主要集中在：群众反映仁美镇金藏村退园还耕问题，蓝祥伦敦街购买商铺纠纷问题，城南一号小区外街道上车辆乱停放问题等。

小微权力“监督一点通”服务平台、问政四川、麻辣社区平台转办6件，已办结6件，按时办结率100%。主要有：张场镇群众反映修路占地未给予赔偿问题，咨询药科职业技术学院助学金问题，咨询购房补贴问题。