1月，县热线中心共收到群众来信来电365件，较上月减少11.19%，已办结293件，按时办结率100%，群众满意率97.27%。

县委书记信箱1件，县长信箱2件。已办结3件，群众满意率100%。主要有：群众反映城北市场下水道堵塞，投诉供电所工作人员民间借贷，咨询燃放烟花爆竹问题。

市热线中心转办360件，已办结288件，按时办结率100%。主要集中在：群众反映企业及项目等拖欠工资，自来水停水及用水困难，流动商贩占道经营等问题。

小微权力“监督一点通”服务平台、问政四川、麻辣社区平台转办2件，已办结2件，按时办结率100%。主要有：张场镇群众反映修路占地未给予赔偿问题。