11月，县热线中心共收到群众来信来电372件，较上月增加14.46%，已办结311件，按时办结率100%，群众满意率94.53%，居全市区县第一。

县委书记信箱7件，县长信箱2件。已办结9件，群众满意率100%。主要有：群众反映应林化工厂外大货车占道存在安全隐患，投诉干部参与民间借贷，咨询农村天然气和自来水开户等问题。

市热线中心转办362件，已办结301件，群众满意率94.35%。主要集中在：群众反映企业环境污染，建议南岸B区商业街增设停车位，投诉占地赔偿不合理等问题。

小微权力“监督一点通”服务平台、问政四川、麻辣社区平台转办1件，已办结1件，按时办结率100%。主要有：建议南岸B区商业街增设停车位问题。