10月，县热线中心共收到群众来信来电325件，较上月减少0.31%，已办结235件，按时办结率100%，群众满意率96.17%。

县委书记信箱5件，县长信箱2件。已办结7件，群众满意率100%。主要有：群众反映商贩在学校外占道售卖三无食品，建议丹蒲路快速通道上红绿灯直行和左转同时放行，咨询疫情防控政策等问题。

市热线中心转办313件，已办结223件，群众满意率95.96%。主要集中在：群众反映企业噪声和臭气扰民，反映农村自来水供水不足，投诉天府水岸小区未按时交房，投诉351国道上喷淋系统设置不合理等问题。

小微权力“监督一点通”服务平台、问政四川、麻辣社区平台转办5件，已办结5件，按时办结率100%。主要有：群众反映在基层工作多年养老问题未得到解决，咨询贫困生申请助学金，投诉企业拖欠社保退还金等问题。