5月，县热线中心共收到群众来信来电358件，较上月增加10.49%，已办结327件，按时办结率100%，群众满意率83.52%。

县委书记信箱2件，县长信箱5件。已办结7件，群众满意率100%。主要集中在：群众投诉公交车司机超车操作不当，建议打造龙鹄山风景区，建议放宽机关事业人员学历限制，咨询丹棱县购房补贴等问题。

市热线中心转办347件，已办结316件，群众满意率82.99%。主要集中在：投诉企业环境污染、城区噪声扰民，建议降低中心农贸市场摊位费、降低天然气报警器价格等问题。

小微权力“监督一点通”服务平台、问政四川、麻辣社区平台转办4件，已办结4件，按时办结率100%。主要有：咨询农村房屋建新拆旧政策，投诉通信铁塔离房屋距离近，投诉仁美镇双桥社区违章搭建，投诉城区车辆乱停放问题。