1月，县热线中心共收到群众来信来电254件，较上月减少4.87%，已办结253件，按时办结率100%，群众满意率96.84%。

县委书记信箱8件，县长信箱13件。已办结21件，群众满意率85.71%。主要集中在：丹名路项目拖欠工资、尽快安装天然气、丹蒲路道路安全隐患等问题。

市热线中心转办230件，已办结229件，群众满意率97.82%。主要集中在：拖欠工资、尽快安装天然气、丹蒲路道路安全隐患、城区噪声扰民等问题。

小微权力“监督一点通”服务平台、问政四川、麻辣社区平台转办3件，已办结3件，按时办结率100%。主要有：仁美镇金藏村修路、群众申请低保和困难救助问题。