11月，县热线中心共收到群众来信来电210件，较上月减少3.67%，已办结194件，按时办结率100%，群众满意率98.97%。

县委书记信箱5件，县长信箱7件。已办结12件，群众满意率91.67%。主要集中在：修路进度缓慢、网格员态度差、垃圾臭味、玫瑰园一期交房纠纷、农村天然气和自来水安装等问题。

市热线中心转办195件，已办结179件，群众满意率99.44%。主要集中在：城区噪声扰民、企业环境污染、夜市摊贩占用公用停车位、分户籍、智慧停车收费、货车超载等问题。

小微权力“监督一点通”服务平台、问政四川、麻辣社区平台转办3件，已办结3件，按时办结率100%。主要集中在：咨询家庭农场补贴、锁江村5组道路硬化、咨询农村社保等问题。