10月，县热线中心共收到群众来信来电218件，较上月减少9.54%，已办结187件，按时办结率100%，群众满意率99.47%。

县委书记信箱9件，县长信箱3件。已办结12件，群众满意率91.67%。主要集中在：鸽子岩道路硬化、丹湖华庭违章搭建、退还购房定金、建议杨场镇会灵路与147省道交汇处安装红绿灯与减速带等问题。

市热线中心转办201件，已办结170件，群众满意率100%。主要集中在：大货车深夜噪声扰民、违规开发、农村天然气费用、医保报销、医患纠纷、学生转学籍等问题。

小微权力“监督一点通”服务平台和群众呼声—网络问政四川平台转办5件，已办结5件，群众满意率100%。主要集中在：申请教育金、咨询生活补助、咨询雨露计划、解决住房等问题。