5月，县热线中心共收到群众来信来电184件，较上月减少28.13%，已办结166件，按时办结率100%，群众满意率98.19%。

县委书记信箱5件，县长信箱7件。已办结12件，群众满意率100%。主要集中在：残疾退伍军人子女入学优待政策、丹棱橘子品牌授权、占道经营及噪声扰民、天府水岸工地停工等问题。

市热线中心转办172件，已办结154件，群众满意率98.05%。主要集中在：张场镇文武村占地不补偿、天府水岸工地停工、城区施工噪声扰民、商家违规占道经营、网购纠纷等问题。