2月，县热线中心共收到群众来信来电189件，较上月减少30%，已办结171件，按时办结率100%，群众满意率98.25%。

县委书记、县长热线电话来电33件（其中即办16件，交办17件），县委书记信箱3件，县长信箱8件。已办结44件，群众满意率97.73%。主要集中在：返丹核酸检测、购买失地农民保险、城区商铺噪音扰民等问题。

市热线中心转办145件，已办结127件，群众满意率98.43%。主要集中在：出租车运营、补缴社保、交通安全隐患、城区噪声扰民等问题。