1月，县热线中心共收到群众来信来电270件，较上月增加37.06%，已办结253件，按时办结率100%，群众满意率98.42%。

县委书记、县长热线电话来电48件（其中即办19件，交办29件），县委书记信箱11件，县长信箱10件。已办结69件，群众满意率98.55%。主要集中在：中泰君悦府小区交房、拖欠工资、养猪场乱排、城区停车等问题。

市热线中心转办201件，已办结184件，群众满意率98.37%。主要集中在：中泰君悦府小区交房、拖欠工资、维修水表、城区停车等问题。