10月，县热线中心共收到群众来信来电201件，较上月减少15.19%，已办结184件，按时办结率100%，满意率99.46%。

县委书记、县长热线电话来电49件（其中即办23件，交办26件），县委书记信箱7件，县长信箱8件，建言献策信箱3件。已办结67件，满意率100%。主要集中在：工程施工噪音扰民、企业环境污染、端淑小学外设置人行横道等。

市热线中心转办134件，已办结117件，满意率99.15%。主要集中在：工程施工噪音扰民、企业环境污染、道路中断影响出行、拖欠工资等。