9月，县热线中心共收到群众来信来电237件，较上月减少15.66%，已办结226件，按时办结率100%，满意率98.23%。

县委书记、县长热线电话来电59件（其中即办28件，交办31件），县委书记信箱10件，县长信箱11件。已办结80件，满意率97.5%。主要集中在：城市改建项目及店铺经营噪音扰民、丹蒲路修路影响出行、拆除商户遮阳棚等。

市热线中心转办157件，已办结146件，满意率98.63%。主要集中在：城市改建项目及店铺经营噪音扰民、企业环境污染、修路施工影响出行、拖欠工资、天然气安装进度缓慢等。