1月，县政务热线共收到群众来信来电249件。其中市政务热线转办148件，已办结148件，按时办结率100%，满意率99.32%；受理县委书记、县长热线电话有效来电79件（其中即办36件，交办 43件），已办结79件，按时办结率100%，满意率97.47%；受理县委书记、县长邮箱信件22件，已办结22件，按时办结率100%，满意率95.45%。