12月，县政务热线共收到群众来信来电213件。其中市政务热线转办136件，已办结130件，按时办结率100%，满意率98.46%；受理县委书记、县长热线电话有效来电46件（其中即办21件，交办 25件），已办结45件，按时办结率100%，满意率100%；受理县委书记、县长邮箱信件25件，已办结25件，按时办结率100%，满意率100%；受理建言献策信箱工单6件，已办结6件，按时办结率100%，满意率100%。