5月，县服务热线共收到群众来信来电141件。其中市服务热线转办86件，已办结82件，按时办结率100%，满意率 95.12%；受理县委书记、县长热线电话有效来电38件（其中即办21件，交办17件），已办结38件，按时办结率100%，满意率100%；受理县委书记、县长邮箱信件17件，已办结17件，按时办结率100%，满意率100%。