3月，县服务热线共收到群众来信来电158件。其中市服务热线转办113件，已办结99件，按时办结率100%，满意率98.99%；受理县委书记、县长热线电话有效来电29件（其中即办15件，交办14件），已办结28件，按时办结率100%，满意率100%；受理县委书记、县长邮箱信件16件，已办结16件，按时办结率100%，满意率100%。