(1)做好源头摸排。组织村“两委”干部成立走访工作队,开展全覆盖摸排走访行动,重点关注村民婚姻家庭、债务纠纷、邻里关系等情况,及时收集苗头性、倾向性线索,做到底数清、情况明,确保不留死角。
(2)做实多方调解。实施“矛盾纠纷清零”行动,优选人民调解员、“党员法律明白人”,与乡镇党员干部、网格员等一同组建党员调解先锋队,及时化解矛盾纠纷300余个,调解成功率达95%以上。
(3)做细回访问效。开展“回访暖心”活动,通过电话、微信、入户走访等形式,对调解完毕的矛盾纠纷双方当事人跟踪回访,有效解决“案结怨未除”的情况。