（1）坚持科学划“邻”。以城市网格为基本框架，10—30户居民（商家）为单位，划分795个“邻里单元”，新建“邻里”之家14个，实现1小时城区服务全覆盖、群众诉求全响应，推动居民“话有处说、事有处议”。（2）坚持履职为“邻”。每个单元配备1名“邻里长”和1名后备“邻里长”，明确“政策宣传、民情收集、活动组织”三大职责，共收集意见建议2200余条，摸排上报各类问题1500余件次，城区纠纷数、举报数分别同比下降37%和34%。（3）坚持激励促“邻”。聚焦服务质效、日常表现等方面，开展“最美邻里长”评选活动，利用“道德超市”积分制度，整合30万元用于奖励，以奖促干激励“邻里长”担当作为，履职尽责。