“现在道路平整了，出行方便。”近日，丹棱县纪检监察干部前往顺龙乡柏木村开展回访“复诊”，实地查看顺万路的修缮情况，群众纷纷竖起了大拇指。

今年4月，丹棱县纪检监察干部在顺龙乡入户走访“问诊”时，有群众反映顺万路路面损坏严重，基层碎石外溢，出行极为不便。

问需于民，其要在行。收到问题反映后，纪检监察干部第一时间到柏木村实地走访了解到，顺万路作为连接顺龙场镇与原万坪村的重要通道，全长4.5公里，是1000余名群众出行的必经之路。

随后，县纪委监委把“顺万路工程”列入“有事找纪检”台账，督促镇村两级和交通等职能部门共同“会诊”商议解决方案。经过多方努力，顺利完成道路修复工作。

该问题迅速解决得益于县纪委监委今年以来在全县范围内开展的“有事找纪检·清风韵大雅”大走访、大接访活动。活动以群众挂号、纪委开方的形式，搭建问诊接访、会诊研判、分诊治疗、复诊问效的“四诊”机制，对群众反映的急难愁盼问题“照单全收”、跟踪督办，解决“关键小事”，了却“心头大事”。

“活动之初，我们通过H5链接推图文、村村通播音频、联系卡搭桥梁等形式，直接将‘有事找纪检·清风韵大雅’大走访、大接访活动的内容和方式送到群众身边。”县纪委监委信访室负责人介绍。

县纪委监委整合县乡村三级力量，构建“委领导”+“室组地”模式，每月开展一次摆摊接访、一场院落问访、一轮乡间走访，广泛“问诊”于民，“打捞”收集群众的各类糟心事、烦心事、揪心事。今年以来，下沉纪检监察干部115人次，开展赶场天大接访18场，组织召开院坝会50场，收集群众急难愁盼问题295个。

用心“把脉”，更要“对症开方”。按照有需必应、有事必办、有堵必疏的原则，县纪委监委将收集到的问题及时“分诊”，业务内的事情精准受理、快速处置，业务外的事情科学流转、全程督办，形成纪委监委主抓主办、业务部门具体负责、镇村力量协同配合的工作格局。今年以来，已督促解决群众急难愁盼问题256个，办理问题线索106条，立案查处群众身边不正之风和腐败问题73人。

同时，县纪委监委还将“复诊”问效纳入活动的关键环节，根据“谁办理、谁反馈、谁回访”的原则，从办理是否及时、结果是否满意、诉求是否解决等方面，向群众进行跟踪问效，推动形成群众信任监督、监督回报信任的良性循环。

“下一步，我们将深入推进‘有事找纪检·清风韵大雅’大走访、大接访活动，主动走进群众、访查民情、解决民忧，让群众切实感受到纪检监察就在身边。”县纪委监委相关负责人表示。